Envíos y devoluciones

Envío

Todos los productos de esta web con PVP igual o superior a 250€ se enviarán a portes pagados sin coste para el comprador en las siguientes condiciones:

El comprador debe indicar como dirección de envío cualquier localidad dentro del territorio peninsular, español o portugués e Islas Baleares.

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Devoluciones

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. En el caso de que el producto sea cambiado por otro, nosotros procederemos a la recogida y envío sin cargo alguno.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail: info@sound-pixel.com dónde le indicaremos cómo proceder a la devolución.

No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

No se admitirá la devolución de:

• Por razones de higiene: todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo Auriculares In-EAR y de cualquier otro tipo, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos signos de uso.

• Cápsulas y agujas para giradiscos que no se encuentren rigurosamente precintadas por ser imposible determinar su uso.

• Compra de bienes a medida o personalizados, creados específicamente para el usuario.

• Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra.

Importante:

Sound-pixel.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio. Sound-pixel.com se reserva el derecho de descontar un porcentaje del importe pagado en concepto de “devaluación” del artículo si este se devuelve desprecintado y que podrá variar del 5 al 25% en función del estado en que se devuelva dicho artículo y si el embalaje se envía deteriorado.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente y de la devaluación que se ha producido (si la ha habido).